BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Har du service på hjerte? Og leder du efter dit næste job, hvor dit servicegen både bliver foldet helt ud og positivt udfordret? Et job, hvor du skaber den gode og trygge kundeoplevelse og gør en forskel for andre? Så kan det være, at du er den servicekoordinator, vi leder efter.
Vær, hvor det sker!
Forestil dig en arbejdsplads, hvor du kan være, hvor det sker. Når kunden har brug for hjælp, eller hvis der er problemer eller blot opklarende spørgsmål, er du den første, kunderne kommer i kontakt med. Som en del af servicecenteret modtager du hver dag henvendelser pr. telefon og mail. Du er problemknuseren, som håndterer små og store opgaver med sikre hænder og rolig stemme.
Er du klar til at gribe udfordringen?
At være en knivskarp servicekoordinator kræver empati, nærvær og handlekraft. Dit ansvar er at behandle kundehenvendelser og yde de aftalte services og ydelser rettidigt. Med høj fokus på at have kunden i centrum og en vilje til at yde en ekstra god oplevelse for kunden, er du med til at gøre en forskel hver dag. Vores kunder er spændende og rækker fra den helt lille virksomhed, over det offentlige, til de store banker og techvirksomheder – kort sagt alle typer virksomheder, små som store. Og uanset om opgaven er service eller tryghed er det altid sikkerhed, som er omdrejningspunktet.
Dine ansvarsområder som servicekoordinator er bl.a. - men ikke begrænset til, at:
-
Koordinering af serviceopgaver til eksterne underleverandører.
-
Opfølgning på igangværende opgaver.
-
Besvarelse af indkommende kald og mails.
-
Service og support til kunder og underleverandører på forskellige løsninger.
-
Support til interne kollegaer på diverse systemer.
-
Kontering samt fakturering af fakturaer
Vi har én åben fuldtidsstilling.
Hvad forventer vi af dig?
Du har en struktureret tilgang og trives med at følge instrukser. Du er målrettet, resultatorienteret og kan have mange bolde i luften. Du har en stor motivation for at yde god service for andre. Med en bred vifte af opgaver er det vigtigt, at du er løsningsorienteret, beslutningsdygtig og kan arbejde selvstændigt – også i hektiske perioder. Derudover ser vi gerne, at:
-
Du taler, skriver og læser dansk på højt niveau samt kan tale, skrive og forstå engelsk på et rimeligt niveau
-
Du er selvkørende, initiativrig og omstillingsparat
-
Du har gode IT - kundskaber
Erfaring med driftsopgaver fra en lignende stilling, samt erfaring med sikringsbranchen er en fordel, men ikke et krav.
Du mærker sammenholdet hos os:
Vi er et godt sammentømmeret team, hvor der er plads til forskelligheder. Vi har højt humør og en uformel omgangstone. Vi er et team som arbejder struktureret og målrettet, hvor kunden altid er i centrum. Vi søger en der kan håndtere mange afbrydelser og en forskelligartet hverdag, med stor kontaktflade både internt og eksternt.
I Securitas bliver du en del af en arbejdsplads, hvor der er plads til det høje humør, det brede smil og det kollegiale skulderklap. Du bliver en del af et stærkt sammenhold, hvor vi sammen skaber tryghed!
Er du klar til at mærke sammenholdet og skabe tryghed?
Vi holder samtaler løbende, så det gælder om at være hurtig på aftrækkeren, og senest d. 10. december 2023. Så grib dit tastatur, skriv en motiveret ansøgning og upload den sammen med dit CV igennem vores rekrutteringsportal ved at trykke på ”ansøg” i stillingsopslaget. Du må også meget gerne vedlægge et karakterudskrift, relevante udtalelser og anbefalinger.
Skulle du have nogle spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte, teamleder, Henriette Hallengreen på henriette.hallengreen@securitas.dk.
Vi glæder os til at høre fra dig!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Glostrup Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
SECURITAS A/S, Sydvestvej, 2600 Glostrup
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 10-12-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5939641
